Βοήθεια για οικοδεσπότες
Check-in και Διαμονές
Τι πρέπει να κάνω αν δεν μπορώ να επικοινωνήσω με τον επισκέπτη μου;Μπορώ να αλλάξω τις ημερομηνίες μιας επερχόμενης κράτησης;Πώς να επικοινωνήσω με τους επισκέπτες πριν από την άφιξή τους για κρατήσεις σε Airbnb και Booking.com;Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τους επισκέπτες πριν από την άφιξή τους για κρατήσεις Holidu;Αν απαντήσω στο email από την Holidu που δηλώνει τις πληροφορίες που παρείχε ο επισκέπτης μου, θα τις λάβει ο επισκέπτης μου;Συχνές ερωτήσεις – Λειτουργία check-in επισκεπτώνΠότε επιτρέπεται η υπερβολική χωρητικότητα βρεφών σε μια κράτηση;
Ακύρωση Κράτησης
Ποιες είναι οι χρεώσεις και οι συνέπειες για την ακύρωση μιας κράτησης στο Holidu;Πώς μπορώ να ζητήσω ακύρωση κράτησης;Ποιες είναι οι χρεώσεις και οι συνέπειες για την ακύρωση μιας κράτησης στο Booking.com;Μπορώ να ακυρώσω μια κράτηση λόγω έκτακτης ανάγκης;Τι Συμβαίνει Αν Ένας Επισκέπτης Ακυρώσει την Κράτησή του;Ποιες είναι οι χρεώσεις και οι συνέπειες για την ακύρωση μιας κράτησης VRBO;Ποιες είναι οι χρεώσεις και οι συνέπειες για την ακύρωση μιας κράτησης Airbnb;Γιατί ακύρωσε ο επισκέπτης την κράτηση;Κατανόηση των Πολιτικών Επιστροφής Χρημάτων της Airbnb
Κριτικές
Απαντώντας σε κριτικές για κρατήσεις από την Booking.com & AirbnbΜπορώ να απαντήσω σε μια κριτική επισκέπτη για μια κράτηση VRBO;Πώς μπορώ να αξιολογήσω τον επισκέπτη μου για μια κράτηση στο Airbnb και το VRBO;Πώς να Λάβετε Καλές Κριτικές: Ένας Οδηγός για τους Φιλοξενούμενους της HoliduΠώς να Γράψετε μια Απάντηση σε Κριτική (Με Παραδείγματα & Συχνές Ερωτήσεις)Μπορώ να απαντήσω σε μια κριτική επισκέπτη για μια κράτηση στο Holidu;Πώς και πότε μπορώ να δω την αξιολόγηση που άφησε ο επισκέπτης μου;Πώς μπορώ να αξιολογήσω τον επισκέπτη μου για μια κράτηση στο Holidu;Μπορώ να απαντήσω σε κριτική επισκέπτη για κράτηση στο Airbnb και το Booking.com;Πώς υπολογίζει η Booking.com τη βαθμολογία των κριτικών;Μπορώ να διαγράψω μια κριτική επισκέπτη;Γιατί είναι σημαντικές οι κριτικές;Γιατί ο επισκέπτης μου δεν άφησε σχόλιο;
Ο Λογαριασμός μου στο Holidu
Ποιος είναι ο διαχειριστής του λογαριασμού μου και πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί του/της;Πώς να απενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας στο Holidu & Τι συμβαίνει στη συνέχειαΤι είναι το Πρόγραμμα Παραπομπής Holidu;Πώς μπορώ να προτείνω έναν φίλο στους οικοδεσπότες της Holidu;Τι κερδίζω αν ο φίλος μου αρχίσει επίσης να χρησιμοποιεί τους Holidu Hosts;Πώς μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας;Πώς μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας;Πού μπορείτε να δείτε τη Συμφωνία σας με την Holidu;Πώς μπορείτε να τροποποιήσετε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας;Πώς ακυρώνετε τη σύμβαση Holidu σας;Πώς να αλλάξετε τον ιδιοκτήτη της περιουσίαςΠώς να συνδεθείτε με την ΕρτζαϊντζαΠώς μπορώ να λαμβάνω ειδοποιήσεις από το Holidu στη συσκευή μου;Τι να κάνω αν έχω προβλήματα με την είσοδο;Πώς να συνδεθείτε με τη Mossos d'EsquadraΠώς να συνδεθείτε στο SES.HOSPEDAJESΠώς να συνδέσετε την ιδιοκτησία σας με το AVS (Γερμανία)
Διαχείριση των Καταχωρήσεών σας
Αγκαλιάζοντας τη συμπερίληψη στη φιλοξενία: Καλωσορίζοντας επισκέπτες από όλους τα υπόβαθραΠώς μπορώ να ζητήσω μια φωτογράφιση με την Holidu μόλις το κατάλυμα μου είναι διαθέσιμο;Πλεονεκτήματα της απευθείας κράτησης Aυτές ειναι οι παροχές για τις οποίες οι επισκέπτες ρωτούν περισσότερο την Εξυπηρέτηση Πελατών μας πριν από την κράτησηΠοιες είναι οι ευθύνες του οικοδεσπότη;Πώς μπορώ να ενημερώσω ή να επεξεργαστώ τις πληροφορίες της καταχώρισής μου;Πώς μπορώ να αλλάξω την πολιτική ακύρωσής μου;Πώς μπορώ να αφαιρέσω μόνιμα την περιουσία μου;Πώς μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στις κρατήσεις μου;Πώς μπορώ να επεξεργαστώ την περιγραφή του ακινήτου μου;Τι θα πρέπει να περιλαμβάνεται στην περιγραφή της ιδιοκτησίας μου;Πώς μπορώ να ενημερώσω τις φωτογραφίες της ιδιοκτησίας μου;Πώς μπορώ να προσθέσω/διαγράψω ένα χειροκίνητο μπλοκ ημερολογίου;Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω την ιστοσελίδα του ιδιοκτήτη σπιτιού μου;Πώς μπορώ να προσθέσω/διαγράψω ένα μπλοκ ημερολογίου iCal;Πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τους συνεργάτες σας;Πού μπορώ να βρω τη λίστα των Καναλιών Διανομής;Πώς μπορώ να ρυθμίσω ένα iCal/sync για να συνδέσω το ημερολόγιό μου με άλλες πλατφόρμες;Πώς μπορώ να επεξεργαστώ τη διεύθυνση;Πώς να συλλέξετε μια εγγύηση ασφαλείαςΓιατί υπάρχουν ημερομηνίες με κόκκινο χρώμα στο ημερολόγιό μου;Κανάλι Διανομής: Check24 – Πώς Λειτουργεί;Αποφυγή Υπερκρατήσεων: Βασικές Συμβουλές για τους Φιλοξενούμενους του HoliduΚανάλι διανομής: HomeToGo - Πώς λειτουργεί;Σύνδεση Feratel Deskline με HoliduΠού μπορώ να βρω τη λίστα των Καναλιών Διανομής; (Γαλλικές Ιδιότητες)Τι είναι η συγχρονισμένη iCal;
Βοήθεια με Θέματα Κράτησης
Με ποιον μπορώ να επικοινωνήσω σε περίπτωση επείγουσας ανάγκης; Πώς να διαχειριστώ μια τροποποίηση κράτησης απευθείας στον λογαριασμό μου στο Holidu;Πώς μπορώ να αναφέρω ζημιές που προκλήθηκαν από έναν επισκέπτη κράτησης Airbnb;Πώς μπορώ να λάβω υποστήριξη σε μια επείγουσα κατάσταση στον χώρο;Πώς μπορώ να αναφέρω ζημιά που προκλήθηκε από έναν επισκέπτη για κρατήσεις που δεν έγιναν μέσω Airbnb;Πώς να διαχειριστείτε τις καταγγελίες των επισκεπτών;Τι μπορώ να κάνω αν ο επισκέπτης μου παραβιάσει τους κανόνες του σπιτιού;Με ποιον μπορώ να επικοινωνήσω το Σαββατοκύριακο; Τι πρέπει να κάνετε εάν ένας επισκέπτης παραπονεθεί μετά το check-in;
Φόροι και Κανονισμοί
Τι είναι ο ΦΠΑ;Δυνατότητα Έλευσης Επισκέπτη στην ΙταλίαΣτατιστική Αναφορά στην Ιταλία - Ένας Απλός Οδηγός για ΟικοδεσπότεςΤι ακριβώς είναι το Modelo 238 (παλιό modelo 179);CIN - Εθνικός Κωδικός Αναγνώρισης για Ιταλικά ΑκίνηταΤι είναι το cedolare secca για τα ιταλικά ακίνητα;Ο γαλλικός κανονισμός ELAN (Évolution du Logement, de l'Aménagement et du Numérique)Βασιλικό Διάταγμα 933/2021: Εγγραφή Επισκεπτών στην ΙσπανίαΦορολογική δήλωσηΣυνδέστε τον λογαριασμό σας στο Holidu με την τοπική αρχή.Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τη DAC7Ελληνικοί Κανονισμοί για Βραχυχρόνιες Μισθώσεις (STR)Δημοτικός Φόρος Διαμονής (Taxe de Séjour)Συχνές Ερωτήσεις - Εθνικός Κωδικός Ταυτοποίησης (CIN) για Ιτα properties
Κέρδη και Πληρωμές
Πότε θα λάβετε την πληρωμή σας για μια κράτηση;Πώς υπολογίζεται η πληρωμή σας;Πόση προμήθεια χρεώνει η Holidu ανά κράτηση;Πού μπορείτε να δείτε τους λογαριασμούς σας;Τι πρέπει να κάνω αν ο επισκέπτης μου ζητάει τιμολόγιο;Γιατί η πληρωμή μου είναι ακόμα εκκρεμής μετά την ακύρωση μιας μη επιστρέψιμης κράτησης από τον επισκέπτη μου;Πότε και πώς χρεώνεται η αμοιβή ένταξης;
Επαλήθευση Λογαριασμού
Επαλήθευση λογαριασμού – Συχνές ερωτήσειςΠώς μπορώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου ως ιδιωτικός οικοδεσπότης;Πώς επαληθεύω τον λογαριασμό μου ως εταιρεία;Γιατί πρέπει να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου;Πώς μπορώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου ως συσταθείσα εταιρική συνεργασία (GbR ή Grundstücksgemeinschaften);Πώς μπορώ να αλλάξω τα στοιχεία του τραπεζικού μου λογαριασμού; (Μη επαληθευμένοι λογαριασμοί από την Adyen)Πώς αλλάζω τα στοιχεία της τράπεζάς μου; (Επαληθευμένοι λογαριασμοί από την Adyen)
Διαμόρφωση Καταχώρησης
Πώς να δημιουργήσετε και να προσαρμόσετε την Ιστοσελίδα Φιλοξενίας σας;Τι είναι η Ιστοσελίδα Holidu Host;Πώς να χρησιμοποιήσετε το γραφικό στοιχείο κράτησης της ιστοσελίδας φιλοξενίαςΠώς να προσθέσετε και να ρυθμίσετε μια Εγγύηση ΑσφαλείαςΠώς μπορώ να ενημερώσω τις τιμές και τις εποχές μου;Πού μπορώ να ρυθμίσω τις παροχές;Πώς μπορώ να αντιγράψω τις τιμές για μια νέα σεζόν;Τι είναι η λειτουργία "Ευέλικτες διαμονές";Γιατί έλαβα μια κράτηση με μικρότερη διαμονή από την ελάχιστη διάρκεια διαμονής που είχα ρυθμίσει;Μπορώ να ορίσω διαφορετικές τιμές για τα σαββατοκύριακα και τις αργίες;Συσκευές ασφαλείας και CCTVΠώς μπορώ να ρυθμίσω τις περιορισμούς ημερών check-in και check-out για την ιδιοκτησία μου;Ζώα ΥπηρεσίαςΠώς μπορώ να ορίσω επιπλέον χρεώσεις;Αυξήστε τις κρατήσεις σας με εκπτώσεις και σύντομες διαμονέςΠώς μπορώ να ρυθμίσω εκπτώσεις στον λογαριασμό μου;Πώς μπορώ να προσθέσω οδηγίες άφιξης;Οικολογικό Σήμα – Πώς να το αποκτήσετε για την ιδιοκτησία σαςΜπορώ να αλλάξω το όνομα της ιδιοκτησίας μου;Τι θα πρέπει να περιλαμβάνεται στην περιγραφή της ιδιοκτησίας μου; Τι ρωτούν οι επισκέπτες περισσότερο;