Κέντρο βοήθειας για επισκέπτες
Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;
Συχνές ερωτήσεις
Επισκέπτες · Άφιξη και Αναχώρηση
Πού μπορώ να βρω τις οδηγίες check-in για την κράτησή μου στο VRBO;
Μπορείτε να βρείτε τις λεπτομέρειες check-in σας, συμπεριλαμβανομένης της ακριβούς διεύθυνσης και των οδηγιών συλλογής κλειδιών, στην επιβεβαίωση κράτησης που απέστειλε η Holidu.1. Ελέγξτε το email επιβεβαίωσης κράτησηςΘα λάβετε ένα email από την Holidu με όλες τις οδηγίες check-in. Αν δεν είναι στο γραμματοκιβώτιο εισερχομένων, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τον φάκελο ανεπιθύμητων.2. Κατεβάστε την εφαρμογή VRBOΓια να δείτε την κράτησή σας και τις λεπτομέρειες check-in, κατεβάστε την εφαρμογή VRBO από το κατάστημα εφαρμογών σας. Συνδεθείτε και οι πληροφορίες check-in σας θα είναι εύκολα προσβάσιμες μέσω των λεπτομερειών της κράτησής σας.3. Επικοινωνήστε με τον οικοδεσπότηΑν ακόμα δεν έχετε τις λεπτομέρειες ή αν χρειάζεστε περαιτέρω διευκρινίσεις, επικοινωνήστε απευθείας με τον οικοδεσπότη μέσω των πληροφοριών στο email επιβεβαίωσης.Επισκέπτες · Κάνοντας κράτηση
Γιατί δεν έλαβα την επιβεβαίωση κράτησής μου;
Έχετε κάνει κράτηση στη Holidu ή σε κάποια από τις πλατφόρμες μας και δεν μπορείτε να βρείτε το email επιβεβαίωσης της κράτησης σας; Μην ανησυχείτε, ακολουθούν ορισμένες συμβουλές ώστε να καταφέρετε να το εντοπίσετε.1. Αναζητήστε το email επιβεβαίωσης στους φακέλους:Εισερχομένων.Ανεπιθύμητης Αλληλογραφίας.2. Δε βρίσκεται εκεί; Σε περίπτωση που έχετε δημιουργήσει λογαριασμό επισκέπτη Holidu:Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στη Holidu.Μεταβείτε στις "κρατήσεις μου" και ελέγξτε τον κωδικό αναφοράς.Ελέγξτε το email σας με τον κωδικό αναφοράς για να εντοπίσετε σε ποιο φάκελο στάλθηκε το email επιβεβαίωσης.Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εντοπίσετε το email επιβεβαίωσης της κράτησής σας, παρακαλούμε, όπως επικοινωνήσετε μαζί μας παρακάτω και θα σας το επαναπροωθήσουμε.Επισκέπτες · Κάνοντας κράτηση
Γιατί δεν έλαβα την επιβεβαίωση κράτησης από το Booking.com;
Έχετε κλείσει ένα κατάλυμα διακοπών στη Holidu μέσω της Booking.com;Θα πρέπει να έχετε λάβει δύο email, ένα email επιβεβαίωσης από την Booking.com που να περιλαμβάνει τον αριθμό επιβεβαίωσης της κράτησής σας και το PIN σας (εμπιστευτικό), θα πρέπει να βρίσκεται στο φάκελο εισερχομένων του email που καταχωρήσατε στην Booking.com; και ένα άλλο email από τη Holidu, αν η πληρωμή σας έχει επιβεβαιωθεί, που να περιλαμβάνει το ID της κράτησής σας και τα στοιχεία επικοινωνίας του οικοδεσπότη.1. Αναζητήστε στο φάκελο εισερχομένων σας:Φάκελος Εισερχομένων.Φάκελος Ανεπιθύμητης Αλληλογραφίας (Spam)2. Δεν είναι εκεί:Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην Booking.com και μεταβείτε στην ενότητα “Κρατήσεις”.Βρείτε τον αριθμό επιβεβαίωσης της κράτησής σας.Αναζητήστε στο φάκελο εισερχομένων σας με τον αριθμό επιβεβαίωσης της κράτησής σας.Αν δεν είναι εκεί, μεταβείτε στο https://www.booking.com/help και ζητήστε να σας το στείλουν ξανά. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας με την επιλογή παρακάτω, και θα σας στείλουμε εκ νέου το email επιβεβαίωσης.Επισκέπτες · Κάνοντας κράτηση
Γιατί δεν έλαβα την επιβεβαίωση κράτησης από την Airbnb;
Έχετε κλείσει ένα κατάλυμα διακοπών στη Holidu μέσω της Airbnb; Το email επιβεβαίωσης, συμπεριλαμβανομένου του συνδέσμου και της συμπλήρωσης της φόρμας του check-in, αποστέλλεται μέσω της συνομιλίας απευθείας.1. Αναζητήστε στο inbox του email σας:Φάκελος Εισερχομένων.Φάκελος Ανεπιθύμητης Αλληλογραφίας (Spam).2. Δεν είναι εκεί:Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην Airbnb και μεταβείτε στα ταξίδια, όπου θα δείτε τις λεπτομέρειες της κράτησής σας, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού αναφοράς της κράτησης μέσω της συνομιλίας με τον οικοδεσπότη.Ελέγξτε το inbox του email σας με τον αριθμό αναφοράς της κράτησης ώστε να εντοπίσετε σε ποιον φάκελο στάλθηκε το email επιβεβαίωσης από τη Holidu.Αν χρειάζεστε να επικοινωνήσετε μαζί μας, παρακαλώ, όπως στείλετε μήνυμα διαμέσου της Airbnb και πιο ειδικά χρησιμοποιώντας τη συνομιλία μέσω της κράτησης σας. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας με την παρακάτω επιλογή και θα σας στείλουμε εκ νέου το email επιβεβαίωσης.Επισκέπτες · Κάνοντας κράτηση
Πόσο νωρίτερα μπορώ να κάνω κράτηση στο Holidu;
Σχεδιάζετε μπροστά; Είτε έχετε βρει το κατάλυμα των ονείρων σας είτε απλώς θέλετε να κλείσετε το ταξίδι σας νωρίς, η κράτηση εκ των προτέρων μπορεί να προσφέρει ηρεμία και να βοηθήσει στον προϋπολογισμό του ταξιδιού σας.Μπορείτε να κλείσετε τη διαμονή μέσω της Holidu έως και ένα χρόνο νωρίτερα. Ωστόσο, οι οικοδεσπότες συχνά καθορίζουν τις τιμές τους το χειμώνα για το έτος που έρχεται (π.χ. τον Δεκέμβριο του 2024 για το 2025) ώστε να συμβαδίζουν με τυχόν πιθανές αλλαγές σε τοπικά τέλη, κυβερνητικές αποφάσεις και κόστη κατανάλωσης.Μη διστάσετε να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα του καταλύματος της προτίμησής σας εισάγοντας τις ημερομηνίες της αρεσκείας σας. Σας ευχόμαστε μια ευχάριστη φιλοξενία.Επισκέπτες · Τιμή
Πού μπορώ να δω τα επιπλέον τέλη για την κράτησή μου;
Για να ελέγξετε αν υπάρχουν οποιαδήποτε πρόσθετα κόστη που πρέπει να πληρωθούν τοπικά για την κράτησή σας, απλώς ανοίξτε το email επιβεβαίωσης που λάβατε από το Holidu όταν κάνατε την κράτησή σας.Θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
Λάβετε βοήθεια
Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας αν χρειάζεστε βοήθεια ή έχετε απορίες.
