Πότε θα λάβετε την πληρωμή σας για μια κράτηση;

Recibirás tu pago en función de si eres un anfitrión nuevo o un anfitrión existente. El momento del pago depende de la categoría en la que te encuentres.

Anfitriones nuevos

Como anfitrión nuevo, tu primer pago se procesará 24 horas después de que tu huésped haga el check-in. Esta demora inicial ayuda a garantizar una transacción segura. Dependiendo de tu banco, podrían pasar algunos días laborables adicionales para que los fondos aparezcan en tu cuenta.

Algunas cosas a tener en cuenta:

• Tu primer pago puede tardar hasta 4 días laborables en llegar, dependiendo del tiempo de procesamiento de tu banco.
• Si tienes múltiples reservas, tu primer pago incluirá todas las estancias completadas hasta esa fecha.
• Los pagos futuros seguirán el programa estándar para anfitriones existentes.

Anfitriones existentes

Una vez que hayas recibido tu primer pago, todos los pagos futuros seguirán el calendario de pagos estándar:

• Los pagos se inician dos días laborables antes del check-in.
• El tiempo que tardan los fondos en aparecer en tu cuenta depende de tu banco y del método de pago elegido.
• Normalmente, deberías recibir los fondos dentro de 2 a 4 días laborables.

¿Cómo puedes verificar el estado de tu pago?

Puedes verificar el estado de tus pagos en cualquier momento en tu cuenta de Anfitrión Holidu, en la sección Pagos. Aquí, encontrarás detalles sobre:

• El monto y la fecha de cada pago.
• El estado de procesamiento.
• Cualquier posible retraso debido a los tiempos de procesamiento bancario o pasos de verificación.

¿Qué pasa si tu pago no ha llegado?

Si tu pago no ha llegado dentro de los 4 días laborables, debes:

• Volver a verificar los detalles de tu cuenta bancaria en tu cuenta de Anfitrión Holidu para asegurarte de que todo esté correcto.
• Revisar la sección Pagos para ver el estado del pago.
• Contactar a tu banco para verificar si hay algún retraso en el procesamiento.

Si aún necesitas ayuda, puedes comunicarte con el Soporte de Anfitrión Holidu, y estaremos encantados de asistirte.