Ποιες είναι οι χρεώσεις και οι συνέπειες για την ακύρωση μιας κράτησης Airbnb;

Cancelar una reserva confirmada en Airbnb puede resultar en cargos, un menor ranking de búsqueda y otras penalizaciones. Antes de cancelar, es importante entender cómo se aplica la tarifa de penalización contractual de Holidu y qué otras consecuencias pueden surgir.

Tarifas de cancelación según el tiempo

Según tu Acuerdo de Anfitrión Holidu, las tarifas de cancelación dependen del tiempo entre la confirmación de la reserva y cuando envías tu solicitud de cancelación por escrito a nuestro equipo de servicio al cliente.

Importante: la tarifa de penalización contractual de Holidu prevalece. La tarifa de cancelación específica de Airbnb solo se aplicará si es superior a la tarifa contractual de Holidu.

Tarifas de cancelación de Holidu

• Dentro de las 24 horas de la reserva → Tarifa mínima de 50 €.
• Hasta 7 días desde la reserva → 10% del pago neto (mínimo 50 €).
• De 8 a 15 días desde la reserva → 20% del pago neto (mínimo 50 €).
• Después de 15 días desde la reserva → 30% del pago neto (mínimo 50 €).

Tarifas de cancelación de Airbnb (si son más altas que las de Holidu)

Airbnb aplica tarifas de cancelación basadas en el monto total de la reserva pagado por el huésped:

• Más de 30 días antes del check-in → 10% del monto total de la reserva.
• Entre 48 horas y 30 días antes del check-in → 25% del monto total de la reserva.
• Dentro de las 48 horas del check-in → 50% del monto total por las noches no utilizadas.
• Tarifa mínima de cancelación → Se aplica una tarifa mínima de $50, incluso si la tarifa calculada en porcentaje es menor.

Si la tarifa de cancelación de Airbnb excede la tarifa de penalización contractual de Holidu, se aplicará la tarifa más alta.

Consecuencias adicionales de cancelar una reserva de Airbnb

Cancelar una reserva de Airbnb no solo resulta en cargos, sino que también puede tener efectos a largo plazo en el rendimiento de tu anuncio:

• Fechas de calendario bloqueadas → Una vez que se cancela una reserva, las fechas permanecen bloqueadas, lo que significa que no puedes aceptar nuevas reservas en Airbnb para esos días.
• Suspensión de anuncio o cuenta → Las cancelaciones frecuentes pueden afectar negativamente el ranking de búsqueda y pueden resultar en una suspensión temporal o permanente de tu anuncio en Airbnb, tanto a través de Holidu como si lo anuncias de forma privada.
• Reseña pública de cancelación → Airbnb publicará automáticamente una reseña pública en tu anuncio, informando a los posibles huéspedes que cancelaste una reserva.