Γιατί η πληρωμή μου αποτυγχάνει στο Holidu;

Σε περίπτωση που η πληρωμή σας αποτυγχάνει, μπορεί να οφείλεται σε έναν από τους παρακάτω λόγους:

1. Πρόβλημα Αυθεντικοποίησης Πληρωμής

Πρέπει να εξουσιοδοτήσετε την πληρωμή διαμέσου της τραπεζικής σας εφαρμογής ή να εισαγάγετε έναν κωδικό/TAN/PIN που έχει σταλεί από την τράπεζά σας μέσω μηνύματος κειμένου ή τηλεφωνικής κλήσης.

2. Ανεπαρκή κεφάλαια

Παρακαλούμε, βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας έχει αρκετό υπόλοιπο για να καλύψει την πληρωμή.

3. Μέγιστο ποσό ανάληψης

Η τράπεζά σας μπορεί να έχει ορίσει ένα ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο όριο δαπανών. Μπορείτε να το ελέγξετε μέσω της τραπεζικής σας εφαρμογής ή να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για περισσότερες λεπτομέρειες.

4. Μέθοδος πληρωμής μη υποστηριζόμενη

Παρακαλούμε, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μια έγκυρη και αποδέκτη μέθοδο πληρωμής. Προσφερόμενοι μέθοδοι πληρωμής:  Πιστωτική Κάρτα, PayPal, iDeal (Ολλανδία), Klarna (για Αυστρία, Γερμανία και Ολλανδία) ή Sofort.

5. Μη έγκυρες ή Απορριφθείσες Λεπτομέρειες Κάρτας – Συνήθεις αιτίες περιλαμβάνουν:

• Λανθασμένη καταχώρηση αριθμού CVC.
• Μη έγκυρο ή ληγμένο αριθμό κάρτας.
• Κάρτα μπλοκαρισμένη ή περιορισμένη (η τράπεζά σας μπορεί να έχει απορρίψει τη συναλλαγή για λόγους ασφαλείας).
• Ακυρωμένη κάρτα (ελέγξτε με την τράπεζά σας για να επιβεβαιώσετε την κατάσταση της)

6. Πολλαπλές αποτυχημένες προσπάθειες

Εάν έχετε κάνει 5 ή περισσότερες αποτυχημένες προσπάθειες πληρωμής, οι επόμενες συναλλαγές μπορεί να μπλοκαριστούν προσωρινά. Παρακαλούμε, όπως περιμένετε 1-2 ώρες προτού δοκιμάσετε ξανά. Εάν το πρόβλημα παραμένει, προτείνουμε να ελέγξετε με την τράπεζά σας ή να χρησιμοποιήσετε μια εναλλακτική μέθοδο πληρωμής.