Γιατί δεν έλαβα την επιβεβαίωση κράτησης για μια κράτηση στο Holidu Portal;

Αν δεν έχετε λάβει το email επιβεβαίωσης της κράτησης από τον πάροχο καταλύματος, μην ανησυχείτε! Ακολουθούν ορισμένοι παράγοντες που θα πρέπει να λάβετε υπόψη:

• Χρόνος Επιβεβαίωσης: Μπορεί να χρειαστούν 1 με 2 εργάσιμες ημέρες για να επιβεβαιωθεί η κράτηση. Παρακαλούμε, όπως περιμένετε σε αυτό το χρονικό διάστημα προτού προχωρήσετε σε περαιτέρω ενέργειες.
• Ελέγξτε το email σας: Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι το email επιβεβαίωσης δε βρίσκεται στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (Spam). Όταν αναζητάτε μια κράτηση μέσω της Holidu, βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει ένα αρχικό email επιβεβαίωσης που να δηλώνει ότι το αίτημά σας έχει προωθηθεί στον συνεργάτη μας.
• Επιβεβαίωση Συνεργάτη: Θα πρέπει να λάβετε ένα email επιβεβαίωσης κράτησης από τον συνεργάτη μας εντός 48 ωρών μετά την αρχική επιβεβαίωση. Αν δεν έχετε λάβει κάτι τέτοιο, παρακαλούμε, επικοινωνήστε απευθείας με τον συνεργάτη.
• Χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια; Αν έχουν περάσει 48 ώρες και δεν έχετε λάβει το email επιβεβαίωσης, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της παρακάτω διαδικτυακής φόρμας επικοινωνίας. Θα ελέγξουμε αν η κράτησή σας υποβλήθηκε σωστά όπως και αν η διεύθυνση email είναι ορθώς καταχωρημένη.

Ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα και επικοινωνώντας είτε μαζί μας είτε με τον συνεργάτη, θα είστε σε θέση να επιλύσετε τυχόν προβλήματα που αφορούν στην επιβεβαίωση της κράτησής σας.