Τι συμβαίνει αν ο οικοδεσπότης ακυρώσει την κράτησή μου;

Εάν η κράτηση σας στη Holidu ακυρωθεί από τον οικοδεσπότη, η διαδικασία ακύρωσης εξαρτάται από τον πάροχο της καταχώρισης. Ακολουθούν όσα πρέπει να γνωρίζετε.

1. Θα Λάβετε Ειδοποίηση Ακύρωσης: Η Holidu ή ο πάροχος θα σας στείλει email επιβεβαιώνοντας την ακύρωση.
2. Θα Λάβετε Επιστροφή Χρημάτων: Εάν έχετε προπληρώσει για την κράτηση, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός μερικών εργάσιμων ημερών.
3. Η Holidu Θα Σας Βοηθήσει Να Βρείτε Εναλλακτική Διαμονή: Η ομάδα της Holidu θα δώσει προτεραιότητα στην εύρεση εναλλακτικού καταλύματος στην περιοχή, με βάση τη διαθεσιμότητα.
4. Ο Οικοδεσπότης Μπορεί Να Αντιμετωπίσει Ποινές: Οι οικοδεσπότες που ακυρώνουν συχνά μπορεί να αντιμετωπίσουν ποινές ή περιορισμούς στις καταχωρίσεις τους, εκτός αν αυτές οφείλονται σε εξαιρετικές περιστάσεις όπως λόγοι ανωτέρας βίας.

Τι Πρέπει Να Κάνετε Στη Συνεχεία;

• Ελέγξτε Το Email Και Τη Επιβεβαίωση Κράτησης: Οι λεπτομέρειες ακύρωσης και ο χρόνος επεξεργασίας επιστροφής χρημάτων θα περιλαμβάνονται στο email σας.
• Αναζητήστε Εναλλακτικές Καταχωρίσεις: Αναζητήστε εναλλακτικό κατάλυμα διακοπών στη Holidu ή περιμένετε να σας βοηθήσει η εξυπηρέτηση πελατών.
• Επικοινωνήστε Με Την Υποστήριξη Της Holidu Αν Χρειαστεί: Εάν χρειάζεστε βοήθεια, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της Holidu είναι διαθέσιμη να σας καθοδηγήσει.