Τι να κάνω αν χρειαστεί να ακυρώσω λόγω απρόβλεπτου γεγονότος;

Εάν χρειάζεται να ακυρώσετε λόγω ανωτέρας βίας (όπως φυσική καταστροφή, δημόσια υγειονομική έκτακτη ανάγκη ή περιορισμοί ταξιδιών που επιβάλλονται από την κυβέρνηση), ορισμένες πλατφόρμες έχουν ειδικές πολιτικές που επιτρέπουν την επιστροφή χρημάτων.

Αυτές οι περιπτώσεις εξετάζονται ατομικά και μπορεί να σας ζητηθεί να παρέχετε υποστηρικτικά έγγραφα.

Τι Πρέπει Να Κάνω;

• Ελέγξτε την πολιτική ακύρωσής σας στην επιβεβαίωση κράτησής σας ή στον λογαριασμό σας στην πλατφόρμα για να κατανοήσετε τους εφαρμοστέους όρους.
• Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης της πλατφόρμας εάν πιστεύετε ότι η κατάσταση σας πληροί τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων υπό ειδικές συνθήκες.
• Παρέχετε οποιαδήποτε απαραίτητα έγγραφα, όπως αποδεικτικά ταξιδιωτικών διαταραχών, κυβερνητικών περιορισμών ή άλλες σχετικές πληροφορίες.

Γνωρίζουμε ότι η ακύρωση ενός ταξιδιού μπορεί να είναι απογοητευτική, αλλά είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε. Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της πλατφόρμας κράτησής σας ή την ομάδα της Holidu για καθοδήγηση.