Ποια είναι η επίδραση μιας ακύρωσης από τον οικοδεσπότη;

Κατανοούμε ότι κάποια αναπόφευκτα περιστατικά μπορεί μερικές φορές να καθιστούν τις ακυρώσεις αναγκαστικές. Παρ' όλα αυτά, σας προτρέπουμε θερμά να εξετάσετε κάθε πιθανή εναλλακτική πριν από την ακύρωση - καθώς η εμπειρία μας δείχνει ότι οι ακυρώσεις μπορεί να έχουν σημαντικές συνέπειες στην επιχείρηση φιλοξενίας σας - επηρεάζοντας τη φήμη, την ορατότητα και τα έσοδά σας.

Αρνητικές κριτικές και απώλεια αξιοπιστίας.

Όταν ακυρώνετε μια κράτηση, διαταράσσετε τα σχέδια του επισκέπτη, προκαλώντας συχνά απογοήτευση και αναστάτωση. Οι απροσδόκητες ακυρώσεις συχνά οδηγούν σε αρνητικές κριτικές, χαμηλότερες βαθμολογίες και δημόσιες καταγγελίες.

Με την πάροδο του χρόνου, αυτοί οι παράγοντες μπορούν να έχουν αρνητικό αντίκτυπο στην αξιοπιστία σας, καθώς κάθε ακύρωση ενισχύει την αίσθηση της αναξιοπιστίας, κάνοντάς τους μελλοντικούς επισκέπτες διστακτικούς στο να κάνουν κράτηση. Η αποκατάσταση της εμπιστοσύνης απαιτεί χρόνο, αδιάκοπη προσπάθεια και ένα σταθερά ιστορικό θετικών εμπειριών.

Μακροχρόνια ζημιά στην κερδοφορία σας.

Η εμπιστοσύνη είναι η ραχοκοκαλιά μιας επιτυχημένης συνταγής φιλοξενίας. Οι Πλατφόρμες Κρατήσεων - όπως οι Holidu, Airbnb, Booking.com και άλλες - αξιολογούν την αξιοπιστία σας με κριτήριο τη δέσμευσή σας στο να τιμάτε τις επιβεβαιωμένες κρατήσεις. 

Γι' αυτό, οι ακυρώσεις μπορούν να σηματοδοτούν αστάθεια, και ειδικά όταν συμβαίνουν επανειλημμένα, τότε συχνά οδηγούν σε:

• Μειωμένη επισκεψιμότητα λόγω χαμηλότερων κατατάξεων: Οι Πλατφόρμες Κρατήσεων χρησιμοποιούν αλγόριθμους κατάταξης που δίνουν προτεραιότητα σε αξιόπιστους οικοδεσπότες. Οι συχνές ακυρώσεις υποδεικνύουν αναξιοπιστία, γεγονός που μειώνει τη θέση αναζήτησης της καταχώρισής σας. Ως αποτέλεσμα, λιγότεροι δυνητικοί επισκέπτες βλέπουν την καταχώρισή σας, μειώνοντας άμεσα τις ευκαιρίες κράτησης και τα μελλοντικά σας έσοδα.
• Αφαίρεση διακριτικών κατάστασης: όπως το Star Host (Holidu), Guest Favorite (Airbnb) και άλλα.
• Προσωρινή ή μόνιμη αναστολή από τις Πλατφόρμες Κρατήσεων, σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων ακυρώσεων.

Ποινές Ακύρωσης.

Αν και δεν είναι η πιο σημαντική συνέπεια, οι ποινές ακύρωσης είναι ένας επιπλέον παράγοντας που πρέπει να εξεταστεί. Εμείς διατηρούμε το δικαίωμα να επιβάλουμε τέλος ακύρωσης για να αντικατοπτρίσουμε την επίδραση στους επισκέπτες, καθώς και τα λειτουργικά κόστη που προκύπτουν από την εξασφάλιση εναλλακτικών καταλυμάτων. Αυτές οι ποινές μπορεί να συσσωρευτούν, επηρεάζοντας περαιτέρω τα έσοδά σας.

Για εσάς και τους επισκέπτες σας, οι ακυρώσεις δε θα πρέπει να είναι η καλύτερη λύση αλλά πάντα η τελευταία επιλογή. Για μια σωστή καθοδήγηση σχετικά με το πώς να ελαχιστοποιήσετε τις ακυρώσεις και να διατηρήσετε μια εξαιρετική εμπειρία φιλοξενίας, παρακαλούμε, όπως ανατρέξετε σε Πώς να αποφύγετε τις ακυρώσεις οικοδεσπότη.